CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Preambolo

ComptoirNautique.com è un sito web specializzato nella vendita di elettronica marina a privati, pubblicato da IPIXO SAS con capitale di 20.000,00 euro, la cui sede legale è a Le Lancaster - 455 Rue Alfred Sauvy - Parc d'Activité de l'Aéroport - 34470 PÉROLS. Il nome COMPTOIR NAUTIQUE, la carta grafica, il logo e tutti gli elementi del sito web sono protetti da copyright www.ComptoirNautique.com sono di proprietà esclusiva di IPIXO SAS e sono registrati. IPIXO SAS è iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di MONTPELLIER con il numero SIRET 539965400 NAF 4791B (IVA intracomunitaria: FR92 539965400)
Divieto formale di utilizzare e copiare i dati di qualsiasi natura che compaiono sul sito www.ComptoirNautique.com. Autorizzazione a distribuire un link semplice o ipertestuale solo con l'accordo del Dipartimento amministrativo Comptoir Nautique per iscritto. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate-di seguito denominate "CG") hanno lo scopo di informare ogni cliente sulle condizioni di vendita dei prodotti e dei servizi ordinati sul sito da parte di IPIXO www.ComptoirNautique.com. Le presenti condizioni di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o speciale non espressamente approvata da Comptoir Nautique. Ordinare un prodotto o un servizio sul sito www.ComptoirNautique.com implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV, che il cliente riconosce di aver letto prima di effettuare l'ordine.
Comptoir Nautique offre i suoi prodotti e servizi solo per la Francia continentale e la Corsica. Vendite ai dipartimenti francesi d'oltremare-Gli ordini destinati ai dipartimenti e ai territori francesi d'oltremare e all'estero non possono essere effettuati tramite il nostro sito web, ma solo dopo una telefonata al nostro servizio clienti e un preventivo su misura, comprensivo dei prodotti desiderati e delle spese di spedizione adeguate e adeguate. IPIXO SAS si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento e senza preavviso. Solo la versione presente sul sito web www.ComptoirNautique.com alla data dell'ordine è vincolante tra IPIXO SAS e i suoi clienti.

Caratteristiche del prodotto

Comptoir Nautique mette a disposizione dei propri clienti schede prodotto dettagliate con le migliori illustrazioni possibili, in modo che i clienti possano conoscere le caratteristiche essenziali dei prodotti che desiderano ordinare. Le descrizioni presenti sul sito sono fornite dai fornitori dei prodotti in questione. Le fotografie e le descrizioni sono puramente indicative e non impegnano il venditore.
Tutti i prodotti sono consegnati nella loro confezione originale, con istruzioni d'uso digitali o cartacee in francese se fornite dal fornitore. Le offerte presentate da www.ComptoirNautique.com sono soggetti a disponibilità.

Tariffe

I prezzi di vendita dei prodotti sul sito www.ComptoirNautique.com sono espressi in euro e includono tutte le tasse. Questi prezzi non includono le spese di consegna, che saranno calcolate, a seconda del carrello, al momento della convalida dell'ordine da parte del cliente. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei prodotti o dei servizi. I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da www.ComptoirNautique.com in qualsiasi momento. I prezzi in vigore sono quelli visualizzati al momento dell'ordine. Per i prodotti spediti al di fuori dell'UE o nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, si applicano le disposizioni del Codice generale delle imposte francese relative all'IVA. Potrebbero essere dovuti dazi doganali, tasse locali o dazi all'importazione. Il cliente deve informarsi preventivamente presso le autorità locali.

Se un cliente trova un'offerta equivalente a un prezzo inferiore, comprese le spese di consegna, su un altro sito web francese con un sistema di pagamento online, Comptoir Nautique può fare un'offerta speciale sotto forma di codice promozionale valido per 24 ore. Tuttavia, se il Comptoir Nautique non ci permettono di abbinare o proporre un'offerta migliore, il prezzo di vendita del prodotto o dei prodotti interessati sarà quello indicato sul sito. Comptoir Nautique non ha alcun obbligo nei confronti dei propri clienti di praticare prezzi inferiori a quelli della concorrenza. Il prezzo fatturato al momento dell'ordine è considerato come accettazione ferma e definitiva delle condizioni di acquisto, consegna e garanzia dell'apparecchio. Qualsiasi variazione di prezzo o richiesta di allineamento successiva alla data di acquisto non darà diritto al cliente di richiedere un ulteriore sconto.

I prodotti delle sezioni "VERY VERY GOOD DEALS" e "SECOND HAND" non possono beneficiare di promozioni speciali. Nessuna promozione aggiuntiva può essere aggiunta al prezzo di questi prodotti.

Sgravi fiscali

Per gli ordini consegnati in Francia ma destinati a un paese extra UE, il cliente può richiedere un modulo PABLO. Questo modulo consente al cliente di portare il prodotto in dogana per ottenere uno sgravio fiscale sull'ordine. Una volta che il modulo è stato convalidato dalla dogana, rimborseremo al cliente l'importo dell'IVA meno una tassa amministrativa pari al 20% dell'importo totale dell'IVA. Questa tassa copre le spese amministrative e bancarie.
Anche i pescatori professionisti possono avere diritto alla fatturazione al netto dell'IVA, dietro presentazione degli atti di Francisation.
Gli ordini consegnati direttamente al di fuori dell'UE saranno fatturati al netto dell'IVA in conformità agli articoli 262 I,1 e 294 2 del Codice generale delle imposte.

Processo d'ordine

I clienti che desiderano beneficiare del Comptoir Nautique implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV. Per convalidare l'ordine, il cliente deve :

• Registrarsi sul sito compilando l'apposito modulo informativo
• Selezionare i prodotti desiderati
• Convalidare l'ordine dopo averne verificato preventivamente il contenuto
• Procedere al pagamento selezionando un metodo di pagamento
• Confermare il pagamento

Al ricevimento di una risposta favorevole da parte dei nostri servizi bancari (in tempo reale), Comptoir Nautique confermerà la convalida dell'ordine sul sito www.ComptoirNautique.com immediatamente e un e-al cliente verrà inviata un'e-mail di riepilogo. Tutti i dati forniti saranno registrati (ad eccezione delle coordinate bancarie del cliente) e costituiranno prova della vendita.
Nota bene: la gestione di Comptoir Nautique convaliderà manualmente tutti gli ordini. L'ordine non sarà convalidato solo perché il pagamento è stato accettato. La direzione si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore di visualizzazione dei prezzi o di uso improprio di un buono promozionale.

Pagamento

Comptoir Nautique offre al cliente diversi tipi di pagamento. I clienti possono scegliere di pagare l'ordine per intero tramite :

• Bonifico bancario
• Modulo bancario Payplug: carte di credito accettate: CB, Visa, Mastercard
• Pagamento in 3 o 4 rate tramite il nostro partner ONEY BANK
• Finanziamento in 10 o 12 rate tramite il nostro partner ONEY BANK

I moduli di pagamento utilizzati (3D Secure) sono all'avanguardia in termini di sicurezza dei dati. E per una sicurezza ancora maggiore, Comptoir Nautique non registra alcun dato bancario e trasmette le informazioni necessarie per il pagamento utilizzando la crittografia SSL. Il cliente garantisce di essere pienamente autorizzato a utilizzare la carta di pagamento per pagare il proprio ordine.
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine da parte del cliente. L'importo totale dell'ordine sarà riscosso da Comptoir Nautique quando si convalida il file-qui. L'ordine è definitivo solo dopo la convalida del pagamento e, nel caso di un ordine di più di 4 articoli, l'accordo della direzione. I nostri servizi bancari, in collegamento con la banca del cliente, confermeranno in tempo reale che il pagamento è stato effettuato e che l'ordine è quindi definitivo. La merce venduta rimane di proprietà di Comptoir Nautique fino a quando il debito corrispondente non sarà stato pagato per intero e senza riserve. Comptoir Nautique si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di mancata-pagamento da parte del cliente di qualsiasi somma dovuta.

Pagate il vostro ordine in 3 o 4 rate con carta di credito da 100 a 3000 euro con Oney Bank

Il nostro partner Oney Bank vi offre una soluzione di finanziamento chiamata 3x 4x Oney, che vi permette di pagare i vostri acquisti da 100 a 3000 euro in 3 o 4 rate utilizzando la vostra carta bancaria.

Le condizioni

Questa offerta è riservata ai privati (di età superiore ai 18 anni) residenti in Francia e in possesso di una carta bancaria Visa o MasterCard con una data di validità superiore al periodo di finanziamento scelto. Le carte ad autorizzazione sistematica, come Electron, Maestro, Nickel, ecc-carte, Indigo e American Express non sono accettate.

Condizioni di abbonamento

Una volta completato l'ordine, è sufficiente cliccare sul pulsante "Pagamento con carta di credito 3x 4x Oney". Verrete quindi reindirizzati alla pagina web del nostro partner 3x 4x Oney, dove troverete un riepilogo dettagliato del vostro ordine e la vostra richiesta di finanziamento personalizzata, che dovrete poi convalidare.

Inserite i vostri dati personali o, se avete un conto 3x 4x Oney, identificatevi utilizzando i dati di accesso collegati al vostro conto 3x 4x Oney. Leggete le condizioni generali di pagamento rateale che desiderate sottoscrivere, che vi vengono fornite in formato PDF in modo che possiate leggerle, stamparle e salvarle prima di accettarle. L'utente comunica quindi la propria accettazione elettronica selezionando la casella corrispondente.

L'utente riconosce che il "doppio clic" associato alla casella di spunta sulla presa visione dei termini e delle condizioni generali costituisce il consenso al contratto e l'accettazione irrevocabile e senza riserve dei termini e delle condizioni generali del prodotto. In assenza di prova contraria, i dati registrati da Oney Bank costituiscono la prova di tutte le transazioni tra l'utente e Oney Bank.

Se chiedete di beneficiare di una soluzione di finanziamento offerta da Oney Bank, le informazioni relative al vostro ordine saranno trasmesse a Oney Bank, che le utilizzerà per studiare la vostra richiesta ai fini della concessione, gestione e riscossione del credito. Oney Bank si riserva il diritto di accettare o rifiutare la richiesta di finanziamento 3x 4x Oney. Avete 14 giorni di tempo per recedere dal prestito.

Il pagamento in 3 o 4 rate con carta di credito sarà proposto nella fase di scelta del pagamento (dopo la convalida del carrello).

Come funziona

Il pagamento in 3 o 4 rate con carta di credito vi permette di pagare il vostro ordine sul nostro sito web come segue:

• Un deposito obbligatorio, addebitato il giorno della conferma di spedizione dell'ordine, corrispondente a un terzo o a un quarto dell'ordine, a cui si aggiungono spese corrispondenti all'1,52% dell'importo totale dell'ordine per un pagamento in 3 volte e al 2,27% per un pagamento in 4 volte (fino a un massimo di 25 euro per un pagamento in 3 volte e 50 euro per un pagamento in 4 volte) ;
• Due o tre rate mensili, ciascuna corrispondente a un terzo o a un quarto dell'ordine, addebitate 30 e 60 giorni dopo per le 3 rate e 30, 60 e 90 giorni dopo per le 4 rate.

Pagamento in 3 rate da 100 a 3000 euro. Esempio: per un acquisto di 150 euro, anticipo di 52,28 euro e 2 rate mensili di 50 euro. Prestito di 2 mesi a un TAEG fisso del 20,29%. Costo del finanziamento: 2,28 euro fino a un massimo di 25 euro.
Pagamento in 4 rate da 100 a 3000 euro. Esempio: per un acquisto di 400 euro, anticipo di 109,08 euro e 3 rate mensili di 100 euro. Prestito a 3 mesi a un TAEG fisso del 20,31%. Costo del finanziamento: 9,08 euro fino a un massimo di 50 euro.

Soluzione proposta da Oney Bank - SA con capitale sociale di 71.801.205 euro - Sede legale: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - numero Orias: 07 023 261 - www.orias.fr.
Corrispondenza: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

Finanziate il vostro ordine in 10-60 rate con un credito da 500,00 a 20.000,00 euro con Oney

Il nostro partner, Oney Bank, vi offre un prestito non assicurato da 500,00 a 20.000,00 euro per un periodo da 10 a 60 mesi a un TAEG fisso dal 5,33% al 14,90% e a un tasso debitore fisso dal 5,20% al 13,95%.

Le condizioni
Questa offerta di credito non assicurata con deposito obbligatorio è riservata a persone fisiche (maggiorenni) residenti in Francia.

Condizioni di abbonamento

Una volta completato l'ordine, è sufficiente selezionare la modalità di pagamento "Finanziamento in X volte". Verrete quindi reindirizzati al sito di Oney, nostro partner, che vi mostrerà un riepilogo dettagliato del vostro ordine e la domanda di finanziamento personalizzata, che dovrete poi convalidare e firmare. Inserite i vostri dati personali e leggete le condizioni generali del prestito che desiderate sottoscrivere, che vi vengono fornite in formato PDF in modo che possiate leggerle prima di accettarle. Successivamente si comunica l'accettazione con firma elettronica. In assenza di prova contraria, i dati registrati da Oney costituiscono la prova di tutte le transazioni tra l'utente e Oney. Se l'utente chiede di beneficiare di una soluzione di finanziamento offerta da Oney, le informazioni relative al suo ordine saranno trasmesse a Oney, che le utilizzerà per studiare la sua richiesta di concessione, gestione e riscossione del credito. Oney si riserva il diritto di accettare o rifiutare la richiesta di finanziamento in 10-60 rate. Avete 14 giorni di tempo per annullare il vostro prestito.

L'utente comunica quindi la propria accettazione tramite firma elettronica. In assenza di prova contraria, i dati registrati da Oney costituiscono la prova di tutte le transazioni tra l'utente e Oney. Se l'utente chiede di beneficiare di una soluzione di finanziamento offerta da Oney, le informazioni relative al suo ordine saranno trasmesse a Oney, che le utilizzerà per studiare la sua richiesta ai fini della concessione, gestione e riscossione del credito. Oney si riserva il diritto di accettare o rifiutare la richiesta di finanziamento in 10 o 12 rate tramite carta bancaria. L'utente ha 14 giorni di tempo per annullare il credito.

Come funziona

Il finanziamento a credito in 10-60 rate vi permette di pagare gli ordini effettuati sul nostro sito come segue:

• un contributo obbligatorio, addebitato il giorno della conferma dell'ordine, corrispondente a una percentuale dell'ordine stesso,
• il resto dell'importo dell'ordine viene ripartito sul numero di rate mensili rimanenti, Esempio: per un acquisto di 5000,00 euro in 10 rate, si paga un anticipo di 500 euro seguito da 9 rate mensili di 520,40 euro. Importo del finanziamento: 4.500,00 euro. Costo del finanziamento: 183,60 euro. Importo totale dovuto: 4683,60 euro. Tasso debitore annuo fisso del 9,68%. TAEG fisso del 10,13%.

Condizioni speciali per offerte promozionali una tantum, indicate sul sito: esempio per un acquisto di 2.000 euro in 10 rate, si paga un anticipo di 200 euro seguito da 9 rate mensili di 200 euro, Importo totale dovuto: 1.800 euro. Tasso debitore annuo fisso dello 0%. TAEG fisso dello 0%.

Banca Oney - SA con capitale di 51.286.585 euro - Sede legale: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - numero Orias: 07 023 261 - www.orias.fr/welcome - Corrispondenza: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

Comptoir Nautique agisce come agente esclusivo per le operazioni bancarie e i servizi di pagamento - ORIAS No.: 24006916- www.orias.fr - sede centrale: Le Lancaster - 455 Rue Alfred Sauvy - Parco commerciale dell'aeroporto - 34470 PÉROLS

Disponibilità del prodotto

I prodotti presentati sul sito sono generalmente disponibili in magazzino e vengono spediti entro 24 ore dalla convalida del pagamento e dell'ordine.
In caso di carenza o indisponibilità, il cliente sarà avvisato via e-mail-posta dei tempi di fornitura dei prodotti in questione. Il cliente potrà quindi, in conformità al Codice del Consumo :

• Attendere il rifornimento,
• Riceverete un articolo simile allo stesso prezzo, fino ad esaurimento scorte,
• Essere rimborsati del prezzo del prodotto mancante.

In caso di disponibilità parziale, Comptoir Nautique può effettuare una consegna in due parti su richiesta del cliente. I prodotti in stock saranno inviati immediatamente e i restanti saranno :

• Consegnato in un secondo momento senza spese di spedizione,
• Sostituito da un articolo simile,
• Rimborsato.

Consegna

Dopo la conferma dell'ordine, Comptoir Nautique si impegna a spedire i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile. Comptoir Nautique invia al cliente un messaggio di posta elettronica-il cliente riceverà un'e-mail che indica che il suo ordine è stato appena spedito, con un riepilogo dei suoi dati e un numero di tracciamento del pacco se l'ordine è stato inviato da La Poste. Potrà quindi seguire lo stato di avanzamento dell'ordine collegandosi al sito web di La Poste www.Coliposte.net
Occorre distinguere tra tempi di consegna e tempi di spedizione. Comptoir Nautique prepara e spedisce i pacchi entro 24 ore dalla conferma dell'ordine se i prodotti sono disponibili in magazzino. I tempi di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo, in quanto Comptoir Nautique non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori o ritardi da parte dei suoi vettori. Eventuali ritardi nella consegna non possono dar luogo a danni o alla cancellazione dell'ordine da parte del cliente. In ogni caso, verrà inviata un'e-mail al cliente per informarlo di eventuali ritardi nella consegna. La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente al momento della creazione dell'ordine nella zona "Indirizzo di consegna". Se il cliente non ha inserito questa informazione, l'ordine verrà inviato all'indirizzo di fatturazione del cliente.
Comptoir Nautique sceglierà il mezzo di trasporto più adatto all'ordine in base al tipo di prodotto o alle sue dimensioni. A seconda della merce e della posizione geografica dell'acquirente:

• I piccoli ordini di peso inferiore a 30 kg vengono solitamente spediti da Colissimo suivi per la Francia continentale. La consegna avviene solitamente entro 48 ore lavorative. Non si effettuano consegne la domenica.
• Alcuni prodotti, a causa del loro peso o delle loro dimensioni, vengono spediti direttamente dai fornitori di Comptoir Nautique (in questo caso i tempi di consegna sono generalmente un po' più lunghi).
• Per le consegne al di fuori della Francia continentale, a seconda del paese di destinazione e del peso totale dell'ordine, Comptoir Nautique si riserva il diritto, dopo aver valutato i costi di spedizione con il vettore, di addebitare un costo di spedizione aggiuntivo per i pacchi internazionali.

Ricezione degli ordini

Comptoir Nautique consiglia ai propri clienti di disimballare e verificare le condizioni della merce in presenza del vettore. I rischi legati al trasporto sono a carico del cliente che, in caso di problemi riscontrati al momento del ricevimento, dovrà effettuare tutte le consuete prenotazioni presso il vettore e informare il servizio clienti dell'azienda entro 24 ore Comptoir Nautique. .
Se il vettore presenta un prodotto danneggiato alla consegna, il cliente può :

• Accettare il pacco. In questo caso, il pacco sarà considerato conforme e non potrà essere presentato alcun reclamo. La dicitura "con riserva di disimballaggio" non può essere presa in considerazione in caso di reclamo.
• Rifiutare la consegna. In questo caso, vi preghiamo di contattare il nostro Ufficio Logistica affinché un consulente possa esaminare il vostro caso e dirvi cosa fare.

Al ricevimento del prodotto rifiutato dal cliente, Comptoir Nautique lo esaminerà per verificare se il danno si è effettivamente verificato. In caso di danno, Comptoir Nautique cambierà o rimborserà il prodotto.

Diritto di recesso

Il cliente ha a disposizione un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per restituire la merce A proprie spese il/i prodotto/i ordinato/i.
Prima di restituire il prodotto, il cliente deve seguire la seguente procedura:

• Tenete a portata di mano il numero d'ordine.
• Informazioni Comptoir Nautique da e-e per telefono della sua intenzione di ritirarsi.
• Seguire la procedura di ritiro concordata con il consulente Comptoir Nautique.
• Restituire il prodotto con la fattura d'acquisto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando sul pacco il numero di pratica assegnato dal servizio clienti di Comptoir Nautique.

Solo questo tipo di spedizione sarà accettato perché, in caso di contestazione a seguito del diritto di recesso, il cliente dovrà dimostrare che la merce è stata rispedita. Tale prova sarà valida solo su presentazione di una ricevuta di consegna registrata emessa da La Poste. I prodotti devono essere restituiti a Comptoir Nautique in perfette condizioni di rivendita, nella loro confezione originale (imballaggio, istruzioni, accessori). Non devono essere stati assemblati o utilizzati. Qualsiasi prodotto incompleto, danneggiato o la cui confezione originale sia stata danneggiata non sarà accettato per la restituzione o il cambio. In applicazione dell'articolo L.121-20-2 (3°) del Codice del Consumo francese, le carte nautiche digitali, le sonde, i segnalatori di pericolo, i prodotti gonfiabili (canotti, zattere, ecc.), i prodotti tagliati in modo speciale (corde, catene, cavi, ecc.) e qualsiasi altro articolo personalizzato non potranno essere restituiti o sostituiti.

I clienti che hanno esercitato il diritto di recesso possono scegliere tra :

• Un rimborso completo del prodotto (escluso fdp)
• Un buono valido su www.ComptoirNautique.com

In caso di ritiro, all'acquirente sarà rimborsato l'importo pari al prezzo dell'articolo in questione meno le spese di consegna sostenute da Comptoir Nautique (minimo 11,90 euro per la Francia metropolitana), entro un massimo di 30 giorni dalla data di ricevimento della merce da parte del nostro reparto logistico.

Per i pacchi sovradimensionati (antenne VHF, motori elettrici, radome, idro-generatori, turbine eoliche... elenco non esaustivo) la detrazione delle spese di spedizione sostenute da Comptoir Nautique sarà addebitato il costo effettivo (minimo 35 euro per la Francia continentale)

I clienti professionali possono inoltre esercitare il loro diritto di recesso ai sensi dell'articolo L121-16-1 del Codice del Consumo.
Lediritto di recesso tra professionistiè applicabile solo quando sono soddisfatte le tre condizioni seguenti:

1. il contratto deve essere concluso fuori dai locali commerciali. Un contratto a distanza non rientra nell'ambito dei contratti negoziati fuori dai locali commerciali (ad esempio, su Internet).
2. l'oggetto del contratto non deve rientrare nel campo di attività principale dell'azienda.
3. il numero di dipendenti dell'azienda deve essere pari o inferiore a cinque.

Garanzia

Garanzie per i prodotti venduti su www.ComptoirNautique.com sono quelli concessi dai fornitori dei prodotti interessati. Comptoir Nautique non può essere ritenuta in alcun modo responsabile delle garanzie fornite dai fornitori. Per beneficiare della garanzia sui prodotti, è obbligatorio conservare la fattura di acquisto del prodotto in questione. Il cliente può scaricare la fattura-nell'area clienti del sito web www.ComptoirNautique.com Qualsiasi prodotto restituito in garanzia deve essere prima diagnosticato da uno dei nostri tecnici Comptoir Nautique e un accordo con il S.A.V da Comptoir Nautique. Il cliente deve quindi contattarci per definire la procedura di restituzione. Si prega di notare che non saranno accettati resi senza la preventiva autorizzazione del servizio clienti di Comptoir Nautique. .
Il cliente è responsabile di eventuali spese di trasporto di sola andata associate all'applicazione della garanzia. Il prodotto in garanzia sarà, a discrezione del produttore, sostituito o riparato. Una volta terminati i lavori, l'apparecchiatura sarà restituita al cliente a nostre spese in Francia continentale e in Corsica. Per tutte le altre destinazioni, le spese di spedizione di ritorno saranno a carico del cliente.
Condizioni speciali: se l'apparecchio presunto difettoso ci viene restituito e, dopo essere stato testato nei nostri laboratori dai nostri tecnici, risulta perfettamente funzionante e si tratta effettivamente di un problema di installazione a bordo, vi verrà addebitato un importo forfettario di 79,00 € IVA inclusa per la gestione e le spese di spedizione di ritorno. Un e-la posta vi indicherà come pagare queste spese di spedizione.

NOTA BENE: La diagnosi effettuata per telefono o via e-mail non dà diritto alla copertura automatica della garanzia. Previo accordo con il cliente e al ricevimento dell'apparecchio, un nostro tecnico effettuerà una diagnosi completa. Sulla base di questo rapporto, la direzione deciderà se l'apparecchio debba essere coperto o meno dalla garanzia. Qualsiasi danno causato dall'uso o dalla manutenzione impropria dell'apparecchio (abuso, uso inappropriato, rottura, usura, corrosione, ecc.) invaliderà la garanzia. La garanzia non copre la sostituzione dei materiali di consumo.

Se l'apparecchiatura viene sostituita nell'ambito della garanzia contrattuale, la nuova apparecchiatura non beneficerà di una nuova garanzia contrattuale, ma del periodo di garanzia rimanente fino alla scadenza della garanzia contrattuale iniziale.

Per qualsiasi riparazione non in garanzia, il cliente deve contattare il nostro servizio post-vendita per conoscere le modalità di invio dell'articolo. Per coprire le spese sostenute, verrà addebitato un costo forfettario di 49 euro (IVA inclusa). Tale importo verrà detratto dal preventivo Comptoir Nautique se la riparazione viene accettata. Il nostro lavoro è garantito per tre mesi.

Garanzia per i prodotti ricondizionati

Prodotti ricondizionati venduti su https://it.comptoirnautique.com/ sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni (art. L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese).

Condizioni di applicazione:
La garanzia legale copre qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dal ricevimento del prodotto. Il cliente può chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se queste soluzioni sono impossibili o sproporzionate, si applicherà un rimborso parziale che tenga conto dell'obsolescenza del prodotto, in conformità con l'articolo D. 211-6 del Codice del Consumo.

Calcolo del rimborso se la riparazione o la sostituzione non è possibile:
Se il prodotto non può essere riparato o sostituito, il rimborso verrà effettuato in base al progressivo deprezzamento del prodotto. La legge impone una franchigia di ammortamento che varia in base all'età del prodotto alla data della richiesta di rimborso:

Esempio: se un prodotto ricondizionato diventa irreparabile dopo 22 mesi, il rimborso sarà pari al 60% del prezzo di acquisto.

• Prezzo di acquisto del prodotto ricondizionato: € 500
• Richiesta di rimborso dopo 22 mesi
• Tasso di rimborso applicabile: 60%
• Importo rimborsato : 300 €

La garanzia non copre :

• Difetti causati da uso improprio, urti, negligenza o uso non corretto.
• Guasti causati da riparazioni effettuate da terzi non autorizzati.
• Normale usura del prodotto (ad esempio, batteria la cui capacità diminuisce con il tempo).

Garanzia per i prodotti di seconda mano

Prodotti di seconda mano venduti su comptoirnautique.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 12 mesi (articolo L. 217)-7 del Codice del Consumo).

Condizioni di applicazione:
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro 12 mesi dall'acquisto. Il cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se queste opzioni non sono possibili, verrà offerto un rimborso.

Calcolo del rimborso se la riparazione o la sostituzione non è possibile:
I prodotti di seconda mano seguono lo stesso principio di svalutazione in caso di rimborso, ma si svalutano più rapidamente:

Esempio: se un prodotto di seconda mano diventa irreparabile dopo 9 mesi, il rimborso sarà pari al 5% del prezzo di acquisto.

• Prezzo di acquisto del prodotto usato: 300 euro
• Richiesta di rimborso dopo 9 mesi
• Tasso di rimborso applicabile: 50%
• Importo rimborsato:150 €

La garanzia non copre :

• Difetti causati da uso improprio, urti, negligenza o uso non corretto.
• Guasti causati da riparazioni effettuate da terzi non autorizzati.
• Normale usura del prodotto (ad esempio, batteria la cui capacità diminuisce con il tempo).

Estensione della garanzia

Il cliente può stipulare un'assicurazione aggiuntiva "Extended Warranty", che estende la garanzia del produttore alle stesse condizioni. Se l'elettrodomestico ha già una garanzia del produttore di 3 anni, il prodotto non potrà beneficiare dell'"Estensione di garanzia". Per sottoscrivere l'assicurazione, i prodotti idonei hanno un inserto sulla scheda prodotto e nel carrello dove il cliente è invitato a sottoscrivere l'assicurazione. Se il cliente attiva l'opzione, l'importo dell'assicurazione viene aggiunto al carrello. Durante alcuni periodi promozionali, Comptoir Nautique si riserva il diritto di ridurre il prezzo o di offrire questa assicurazione. Durante questi periodi promozionali, i clienti avranno a disposizione una garanzia aggiuntiva senza costi aggiuntivi o ridotti. Questa "Garanzia estesa" è attiva se, e solo se, il cliente ritorna a Comptoir Nautique 1 mese prima della fine della garanzia obbligatoria del produttore. Senza questa restituzione, la garanzia aggiuntiva non decorre. Al ricevimento dell'apparecchio, Comptoir Nautique effettuerà una diagnosi tecnica. Se l'apparecchio è danneggiato, Comptoir Nautique si occuperà del servizio post-vendita con il produttore per conto del cliente e restituirà al cliente il prodotto riparato. L'estensione della garanzia sarà quindi attivata. Se l'apparecchio non presenta difetti, Comptoir Nautique restituirà l'apparecchio al cliente e l'estensione di garanzia verrà attivata immediatamente.

Sostituzione: se l'apparecchio non può essere riparato, Comptoir Nautique si impegna a risarcirvi sulla base del valore iniziale meno un deprezzamento determinato al tasso del 4% al mese a partire dal 181° giorno successivo alla data di consegna (in conformità all'articolo L 211-7 du Code de la Consommation), riscattabile in cambio di un apparecchio sostitutivo con la stessa funzione, da acquistare da Comptoir Nautique. Questa disposizione può essere proposta anche in caso di riparazioni di costo superiore al valore di mercato sopra definito. Nella stessa situazione, Comptoir Nautique può sostituire l'apparecchio irreparabile con un nuovo apparecchio di pari caratteristiche, detraendo dal prezzo il coefficiente di obsolescenza di seguito indicato-sopra. Il cliente dovrà quindi pagare la differenza tra il prezzo del nuovo apparecchio e il valore del vecchio apparecchio dopo l'applicazione del calcolo dell'obsolescenza. Se il prezzo dell'apparecchio sostitutivo è inferiore al prezzo dell'apparecchio sostituito, al netto dell'obsolescenza, la differenza sarà coperta da una nota di credito di un anno che sarà consegnata al cliente. In caso di sostituzione di un apparecchio in garanzia contrattuale, il nuovo apparecchio non beneficerà di una nuova garanzia contrattuale, ma del periodo di garanzia rimanente fino alla scadenza della garanzia contrattuale iniziale.

Tecnologia dell'informazione e libertà

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