Sì, è possibile annullare l'ordine in qualsiasi momento prima della spedizione. A tal fine, è possibile contattare telefonicamente il nostro servizio clienti per richiedere una cancellazione o una modifica. (Dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 17:00)

Con il nostro partner Oney Bank offriamo diversi piani di pagamento:

• Pagamento in 3 o 4 rate: disponibile per acquisti da 100 a 3.000 euro,
• Pagamento in 10-60 rate: disponibile per acquisti da 500 a 20.000 euro

I pagamenti in più rate sono disponibili in Francia e nel DOM-TOM.

Si prega di notare che per questi servizi di pagamento in più rate mensili si applicano delle spese. L'importo esatto delle spese viene comunicato all'utente tramite l'opzione "simulazione" prima della convalida dell'ordine.

Se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. Sarà necessario seguire la procedura di restituzione e cancellazione una volta che-avrà ricevuto l'ordine.

Vi rimborseremo l'importo dell'ordine entro 14 giorni dalla ricezione della vostra richiesta di cancellazione. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

Per effettuare un ordine, è sufficiente navigare nel nostro sito, selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello, convalidare il carrello, inserire l'indirizzo postale, selezionare il metodo di consegna e seguire le fasi di pagamento sicuro.

Offriamo diverse opzioni di pagamento per facilitare il vostro acquisto:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Pagamento tramite Satispay
• Bonifico bancario tramite Fintecture
• Pagamento rateale, da 3 a 60 rate mensili, tramite Oney

Qualunque sia il vostro metodo di pagamento preferito, vi offriamo la flessibilità di pagare i vostri acquisti nel modo più conveniente per voi.

Nella pagina del carrello o durante il processo di checkout, potrete inserire il vostro codice sconto nell'apposito campo cliccando su :"Hai un codice sconto?

Il negozio online Comptoir Nautique utilizza le soluzioni e-Commerce Payplug, Oney o Fintecture, riconosciute dai principali attori del mondo finanziario. Queste-sono state sviluppate per consentire di effettuare i pagamenti in un ambiente ergonomico e facile da usare, con una sicurezza ottimale e nel rispetto della privacy. Queste soluzioni di pagamento sono state adottate da diverse migliaia di siti di e-commerce.

Se il codice sconto non funziona, ecco alcuni passi da compiere per risolvere il problema:

• Controllare attentamente la data di validità del codice sconto. Assicuratevi-che non sia scaduto.
• Se si dispone di un codice personale (ad esempio un codice fedeltà), è possibile trovare i dettagli nella scheda "Buoni sconto".
• Assicurarsi-di essere sensibili alle maiuscole e di inserire il codice senza spazi.
• Provate a svuotare la cache del vostro computer premendo contemporaneamente i tasti "CTRL" e "F5" sulla tastiera.
• Tenete presente che i nostri codici sconto non sono cumulativi. Se si dispone di più codici, verificare di utilizzarne solo uno al momento dell'ordine.

Se, dopo aver seguito questi passaggi, il vostro codice non funziona ancora, contattate il nostro servizio clienti per telefono(09 88 19 57 99) fornendo il codice promozionale che state cercando di utilizzare, in modo che possiamo risolvere il problema per voi.